通報したことは相手に伝わりますか？
伝わりません。通報された内容は運営事務局が確認し、利用規約に沿って対応します。
ぽつりトーク
安全に使うためのガイド
ぽつりトークを気持ちよく使ってもらうために、守ってほしいルールと、困ったときの対処をまとめました。くわしい決まりは利用規約をご覧ください。
年齢のルール
ぽつりトークは16歳以上の方がご利用いただけます。一部の機能は18歳以上の方のみ使えます。18歳未満の方には、その機能は表示されません。
年齢は、はじめるときに入れた生年月日で確認します。年齢を偽って登録することは利用規約で禁止しています。偽っていたことが分かった場合は、利用停止などの対象になります。
18歳未満の方と保護者の方へ
16歳・17歳の方は、保護者の方（法定代理人）の同意を得てからご利用ください。コインやプレミアムの購入も、保護者の方の同意が必要です。
購入は App Store または Google Play のアプリ内で行います。Web版では購入できません。保護者の方は、スマートフォンの設定で購入を制限することもできます。
購入の取り消しや返金の手続きは、Apple または Google を通じて行います。
自分の情報を守るために
- ニックネームには、本名や学校名、住んでいる地域が分かる言葉を使わないようにしましょう。
- アバターで話せるので、顔写真を送る必要はありません。
- 会話の中で、本名・住所・学校・勤め先などを伝えないようにしましょう。
- 少しでも不安を感じたら、会話を終えてかまいません。
連絡先の交換は禁止です
アプリの外の連絡先（SNSや電話番号など）の交換を誘うことや、外部のサービスへ誘うことは、利用規約で禁止しています。誘われたときは応じずに、通報してください。
ブロックと通報
合わない相手はブロックできます。困ったことがあれば通報してください。
- プロフィール・1対1のチャット：右上の「…」から「通報する」「ブロックする」を選びます。
- ランダムトーク・通話の最中：右上の旗のマークから「通報してトークを終了」（通話中は「通報して通話を終了」）を選びます。
- トークが終わったあと：「このユーザーを通報・ブロック」から選べます。
- 投稿・ルーム・配信：メニューの「通報する」から通報できます。
通報の画面では「この相手をブロックする」が最初からオンになっています。ブロックしたことは相手に通知されません。ブロックは「設定 → ブロックリスト」から解除できます。
- 通報したことが、相手に知られることはありません。
- 通報された内容は運営事務局が確認し、利用規約に沿って対応します。
- 通報の結果をお知らせすることはお約束できません。
録音と録画について
- 通話の録音：録音のある通話は、話す二人がどちらも録音に同意したときだけ始まります。録音している間は、画面にそのことが表示されます。
- 録音の保存：録音は30日で消えます（通報があった通話は、調査に必要な間残すことがあります）。運営が録音を聞くのは、通報への対応などが必要なときだけです。
- 配信の録画：ライブ配信が録画されるのは、配信する人が録画を選んだときだけです。
困ったときは
アプリの使い方やトラブルのご相談は、support@dennoh.me までお問い合わせください。
よくある質問
ブロックしたことは相手に伝わりますか？
ブロックしたことは相手に通知されません。ブロックは「設定 → ブロックリスト」から解除できます。
通報の結果は教えてもらえますか？
通報の結果をお知らせすることはお約束できません。
通話が勝手に録音されることはありますか？
ありません。録音のある通話は、二人がどちらも録音に同意したときだけ始まり、録音中は画面に表示されます。録音は30日で消えます（通報があった通話は、調査に必要な間残すことがあります）。
18歳未満でも使えますか？
16歳以上の方がご利用いただけます。16歳・17歳の方は、保護者の方（法定代理人）の同意を得てからご利用ください。購入にも保護者の方の同意が必要です。
年齢を偽って登録するとどうなりますか？
年齢を偽ることは利用規約で禁止しています。分かった場合は、利用停止などの対象になります。